Представляем статистику обращений, поступивших в Центр обслуживания клиентов ООО «Краснодартеплоэнерго» с начала июля.

Всего за это время:
Принято граждан — 405 человек.
Зарегистрировано письменных и устных обращений — 264.

Мы детально проработали каждый запрос. Вот как распределились вопросы:

• 141 вопрос решен положительно непосредственно на месте .
• 184 обращения касались сферы благоустройства, работы инженерных систем и вызова профильных мастеров.
• 67 заявлений поступило по вопросам заключения, перезаключения и расторжения договоров теплоснабжения.
• 13 обращений связаны с несогласием по начислениям в платежных документах

— по каждому из них ведется индивидуальная работа.

Мы продолжаем работать над повышением качества обслуживания.

Чтобы ваши вопросы решались быстрее, вы можете оставить своё обращение на нашем официальном сайте в разделе «Абонентам»