Итоги Центра обслуживания клиентов за июнь: подводим итоги месяца, рассказываем, сколько обращений поступило и как мы с ними работали.

Основные показатели
За период с 1 по 30 июня специалисты Центра приняли 1314 граждан.

• 559 вопросов решены на месте, без необходимости дополнительной регистрации.
• Зарегистрировано 755 обращений.

Структура зарегистрированных обращений

Заключение, перезаключение и расторжение договоров – 138 заявлений.
Несогласие с начислением – 65 обращений.
Прочие вопросы (благоустройство территории, вызов специалиста, технические вопросы) – 552 обращения.

Главное за июнь

• 559 вопросов закрыли на месте – посетители получили ответ сразу.
• Как и в прошлом месяце, самая большая категория – благоустройство территории, вызовы специалистов и технические заявки. Их 552 из 755 (почти 73% от всех зарегистрированных).
• Традиционно в числе частых тем – несогласие с начислениями и вопросы оформления договоров. Держим их на контроле и разбираем каждое обращение индивидуально.

Спасибо, что вы с нами. Движемся дальше.