Новости

03.08.2026

Неделя в ЦОК: как мы работали с обращениями

За период с 27 по 31 июля в Центр обслуживания клиентов обратились 234 человека. Специалисты решили 94 вопроса непосредственно на приёме. 

Ещё 140 обращений были зарегистрированы и взяты в работу.

Структура обращений:
  • 86 вопросов — благоустройство, вызовы специалистов, работа инженерных систем. Это традиционно самая объёмная категория.
  • 29 заявлений — заключение, перезаключение и расторжение договоров теплоснабжения.
  • 25 обращений — несогласие с начислениями. Каждое из них разбирается индивидуально.

Качество обслуживания остаётся нашим приоритетом. Если у вас есть вопрос, вы всегда можете оставить обращение на сайте в разделе «Абонентам»/
Возврат к списку