Короткий, но насыщенный период с 4 по 8 мая. Пока одни отдыхали, мы продолжали принимать и решать вопросы. Делимся оперативной статистикой.

Что имеем по итогам 5 дней:

• Всего обратилось 421 человек.
• В режиме «здесь и сейчас» закрыли 203 вопроса — без бумаг и лишних ожиданий.
• В работу взяли 218 официальных обращений (заявления, акты, запросы).

Детали по зарегистрированным обращениям (218 шт.):

• Несогласие с начислением — 44
• Предоставление информации (справки, разъяснения) — 21
• Заключение, перезаключение, расторжение договоров — 25
• Остальное — благоустройство территории, вызовы специалистов и технические вопросы.

Коротко о главном:

Почти половина обращений решена сразу при личном приёме. В лидерах документооборота — споры по начислениям и договорная работа. Запросы по инфраструктуре и вызову мастеров фиксируем и держим на контроле.


Работаем дальше — короткая неделя не повод снижать темп .